התחבר

מגזין וטיפים של עסקים

קופה ממוחשבת לחנות סוד ההצלחה בעסק

קופה ממוחשבת לחנות סוד ההצלחה בעסק

בהקמת עסק חדש רב בעלי העסקים מחשבים את ההוצאות : עובדים , ארנונה , חשמל , מים מיסי עירייה , רואה חשבון , ניקיון , פרסום ועוד…

ומנגד ההכנסות שאנו חולמים שנגיע אליהם .

הסוד שהגדולים בכל ענף הקמעונאות יודעים אותו , ומשקיעים בו תמיד וללא לאות  הינו מערכת ממוחשבת חכמה, שניתן בעזרתה לפלח את העסק עד רמת המוצר, כולל המלצות למוצרים שצריכים לצאת מהמגוון בתזמון המתאים, בל נשכח שמוצרים אלו עולים לנו הרבה , מצד אחד המקום שתופסים עולה כסף, ומראיה חכמה יותר זהו כסף ששוכב לחינם.

כיצד הם עושים זאת : ניתן גם לקרוא במאמר איך תבחר קופה רושמת ממוחשבת מושלמת לעסק.

בבחירת מערכת תוכנה לעסק חובה למצוא חברה שבה זהות אינטרסים משותפת גם לחברת הקופות הרושמות וגם לבעלי העסק :

  1. מערכת טכנולוגית מתקדמת ומושלמת .

חברת הקופות תשאף לשלמות והלקוח רוצה לקבל מוצר מושלם ומתקדם "אינטרסים זהים"

  1. הדרכות והטמעת מערכת בצורה ברורה כולל אחריות להטמעת המערכת .

חברת הקופות תשאף להקמה והדרכה מושלמת  כדי לחסוך טלפונים חוזרים בתמיכה

והלקוח רוצה לקבל את מקסימום הביצועים מהמערכת  " אינטרסים זהים "

בבחירת מערכת תוכנה ישנם גם שתי אינטרסים מנוגדים שחובה לשים דגש :

  1. הלקוח רוצה לרכוש קופה במחיר זול ושתהיה כוללת מערכת מורחבת ומתקדמת

וחברת הקופות הרושמות רוצה להחזיר הוצאות פיתוח ותחזוקת שירות איכותי .

כאן אין זהות אינטרסים ונכנסים בנקודה זו פרמטרים חשובים:

  • ניתן לשלב בין המטרות המנוגדות עי" התפשרות במערכת תוכנה פשוטה ופחות מתקדמת
  1. תחזוקת שירות על ידי מעט אנשי תמיכה וטכנאי שטח , עבור עסקים רבים ככל האפשר מכאן ברור שהשירות יהיה פחות יעיל , עם כמות מזערית של תומכים.

זו נקודת תורפה שתמיד עסקים מתחילים נופלים בה , ולא יודעים לשאול את השאלות הנכונות ברכישה הראשונה , ורק לאחר הקניה מגלים חוסרים במערכת תוכנה שלא מקדמת את העסק למעלה או בשירות לקוחות שבעלי חברת הקופות מחפשים רק לחסוך על חשבון הלקוחות.

לצערי הרב מניסיון של 25 שנה בתחום , מעל 60% מהעסקים הממוחשבים מחליפים תוכנה לאחר זמן לא רב , כשנתקלים בצורת התקדמות מזערית בעסק , או צעידה במקום.

וכאן נקבל מוצר שהוא לא העיפרון הכי מחודד בקלמר

מרכיב נוסף בעל חשיבות גבוהה לספק קופה רושמת ממוחשבת עם זהות אינטרסים ללקוחות :

  1. להשיג את מרבית הלקוחות האיכותיים , בעלי דרישות טכנולוגים וניהוליים ובכך מושכים את החברה לחדשנות , לפיתוח מיטבי, ולהיות תמיד בחזית הטכנולוגיה הקיימת .
  2. לקוחות שמתנהלים עם תוכנית עסקית מסודרת, שמקנה ראיה לאופק , ודרך תוכנה ייעודית להשיג את היעדים .

אשמח לייעץ לכל המתעניין לענות ולהגיב על כל שאלות נוספות או הערות

ברק קופות ממוחשבות

מאמר זה נכתב ע"י ציון ניסים

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *